Eliminación de datos

Vigente desde el 8 de noviembre de 2026.

Puedes pedir que borremos los datos personales que tengamos sobre ti, incluidos los que recibimos a través de Facebook, Instagram o WhatsApp cuando escribiste a un negocio que usa KOSTU.

Cómo pedirlo

  1. Escribe a info@codigodigitalgroup.com con el asunto «Eliminar mis datos».
  2. Indica tu nombre y el dato con que te identificamos: tu número de WhatsApp, tu usuario de Instagram o tu nombre de Facebook, y si lo sabes, a qué negocio le escribiste.
  3. Te confirmamos que recibimos la solicitud y te damos un código de seguimiento.

Borramos tus datos en un plazo máximo de 30 días y te avisamos cuando esté hecho. Solo conservamos lo que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, datos de facturación).

Si conectaste tu cuenta de Facebook o Instagram a KOSTU

  1. En Facebook, entra a Configuración y privacidad › Configuración › Integraciones comerciales (o, en Instagram, Configuración › Apps y sitios web).
  2. Busca KOSTU y elige Eliminar.
  3. Al quitar el acceso dejamos de recibir datos nuevos. Para borrar lo ya guardado, envíanos la solicitud por correo como se explica arriba.

Quién responde

CODE DIGITAL GROUP, C.A. (nombre comercial «Código Digital Group»), RIF J-41022479-7, con domicilio fiscal en Calle Río 144 o Callejón Mañongo, Edif. Residencia Ana María 1, piso 4, apto. 4-D, sector La Ceiba, Valencia, estado Carabobo, zona postal 2001, Venezuela. Correo: info@codigodigitalgroup.com.